Per a qualsevol companyia, el tancament de l'any és un moment de fer balanç: celebrar les metes aconseguides, preguntar-nos com podem assolir les que no hem pogut assolir i, sobretot, plantejar-nos nous reptes de futur que ens permetin continuar creixent i aportant valor amb la nostra activitat.
A Lura Care estem molt satisfets de poder afirmar que l'any 2023 que recentment hem deixat enrere ha estat el del gran enlairament del nostre impacte social. Un enlairament lligat al creixement de la nostra companyia, ia la reafirmació del nostre principal compromís: treballar el millor que sabem i amb honestedat per millorar la salut, el benestar i la qualitat de vida de les persones dependents o amb problemes de mobilitat.
Durant el passat any, vam dur a terme més de 22.000 revisions bucodentals gratuïtes i sense cap compromís en residències, centres de dia i domicilis particulars, en què vam atendre més de 6.000 persones que no es poden desplaçar per rebre l'atenció que necessiten.
Per aconseguir-ho, han estat clau dos factors. D'una banda, la confiança que ens brinden els més de 1.000 centres amb què col·laborem per atendre els seus residents i usuaris a les set comunitats autònomes on estem presents. I de l'altre, la intensa tasca de les 48 persones del nostre equip, que cada dia donen el millor de si mateixes perquè els serveis de salut domiciliaris siguin una realitat, i que en tan sols un any han recorregut més de 214.000 quilòmetres per aconseguir-ho , l'equivalent a haver fet més de cinc vegades la volta al món en tan sols un any.
Des de l'inici de les nostres activitats l'any 2015 hem atès més de 100.000 pacients, ia dia d'avui oferim cobertura assistencial al 62% de totes les places residencials a Espanya, cosa que ens consolida com la companyia líder del sector al nostre país ia una entitat de referència a nivell de tot Europa.
I és precisament cap a Europa on mirem per continuar ampliant el nostre impacte social. Al gener iniciàvem les operacions a Itàlia amb l'obertura del nostre primer centre a Milà, i al llarg de l'any vam estar treballant intensament per preparar l'arribada al Regne Unit, on tenim previst iniciar la nostra activitat el març del 2024.
Però si bé totes aquestes fites ens omplen d'orgull, hi ha un aspecte que per a nosaltres és especialment rellevant: la valoració sobre els nostres serveis per part de les famílies. Les enquestes de satisfacció periòdiques que els fem arribar ens van indicar que la valoració global sobre els nostres serveis es va situar en un 8,6% sobre 10%.
I dentre tots els aspectes pels quals els preguntem, ens emociona especialment la valoració de 8,7 rebuda en el tracte humà per part dels nostres professionals. Una xifra que diu molt de l´extraordinari equip d´odontòlegs amb què comptem, i que ens omple d´admiració i orgull si considerem la complexitat que suposa l´atenció a les persones especialment vulnerables.
Tot l'equip de Lura Care ens sentim molt afortunats de poder continuar avançant en aquest apassionant viatge, que estem segurs que no estarà exempt de reptes i dificultats. Però tenim alguna cosa fonamental a favor nostre per superar-les: ens mouen les persones, i el compromís compartit de continuar treballant sense descans fins que totes i cadascuna d'elles pugui rebre l'atenció que necessita, sigui on sigui i sigui quina sigui la seva condició.
Català 
Español